導(dǎo)讀

金旺智能一直將服務(wù)作為實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品用心經(jīng)營，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、以服務(wù)贏得尊重、以服務(wù)打造品牌。多年來秉持“客戶第一”的理念，為客戶提供全生命周期的周到服務(wù)。

金旺智能自2002年創(chuàng)立以來，一直致力于探索、創(chuàng)新。面對(duì)客戶的不同需求，金旺服務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，以保證為用戶提供及時(shí)、高效的服務(wù)。

一句句贊許中滿載的是肯定和鼓勵(lì)，是對(duì)金旺智能技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)努力付出的最好回饋；是金旺智能以“客戶第一”服務(wù)為宗旨的實(shí)力見證。

全 心 服 務(wù)【塑造專業(yè)服務(wù)形象】

“飽滿的熱情、一流的技術(shù)、切實(shí)的行動(dòng)為客戶提升產(chǎn)品價(jià)值，把服務(wù)做到深處、做到細(xì)處。”這是金旺智能服務(wù)工程師們心中立下的錚錚誓言。

金旺智能一直以服務(wù)來為客戶提升產(chǎn)品價(jià)值、以服務(wù)贏得客戶尊重、以服務(wù)傳揚(yáng)金旺品牌力量為核心，金旺智能始終相信給予客戶的不僅是一款設(shè)備，更是一套嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的生產(chǎn)解決方案。

金旺智能不定期開展客戶服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，一方面，讓客戶得到專業(yè)的維修保養(yǎng)培訓(xùn)和技術(shù)支持。另一方面，深入了解客戶設(shè)備運(yùn)行和需求情況，為客戶提供個(gè)性化、差異化、定制化的全方位服務(wù)和創(chuàng)富支撐。

持 續(xù) 升 級(jí)【打造服務(wù)新能力】

近幾年，在“互聯(lián)網(wǎng)+裝備智造”新常態(tài)下，行業(yè)客戶積極尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)，金旺智能緊隨行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，加速打造服務(wù)新能力。

傳統(tǒng)服務(wù)方面，金旺智能堅(jiān)持不斷地為客戶提供可靠的高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，使客戶生產(chǎn)效率最大化。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，金旺智能本著省心、省時(shí)、省錢、效果好的理念，以物聯(lián)網(wǎng)為突破口，專為農(nóng)化制劑客戶量身打造MES生產(chǎn)管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)車間人員、物料、設(shè)備的生產(chǎn)全過程追溯管理，真正做到生產(chǎn)過程網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)化、信息數(shù)據(jù)化。

優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù)【提升客戶產(chǎn)品價(jià)值】

金旺智能持續(xù)打造服務(wù)軟實(shí)力，將有形資源與無形資源有效結(jié)合，形成金旺智能獨(dú)有的服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為用戶提供超越期望的服務(wù)產(chǎn)品。

金旺智能服務(wù)團(tuán)隊(duì)所有人員均經(jīng)過嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練。通過周期性對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和維修技巧等方面的進(jìn)修，切實(shí)提升了服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)水平。

金旺智能在服務(wù)體系的探索過程中，已取得顯著的成效。未來也將持續(xù)發(fā)力，深入挖掘客戶訴求，探索服務(wù)新理念、提高服務(wù)新能力，推動(dòng)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為行業(yè)服務(wù)。